Với sự phát triển không ngừng của công nghệ số và internet, ngân hàng số đang dần trở thành một xu hướng phổ biến và phát triển nhanh chóng trên toàn cầu. Nó mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và khả năng tiếp cận tài chính cho mọi người, đồng thời mở ra những cơ hội đổi mới và phát triển trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng.

Ngân hàng số đang trở thành trào lưu

Ngân hàng số là gì?

Ngân hàng số (Digital Banking) là một khái niệm tài chính mô tả việc chuyển đổi cũng như tận dụng công nghệ số và internet để cung cấp dịch vụ ngân hàng và tài chính một cách thuận tiện, linh hoạt và tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng. Ngân hàng trực tuyến tập trung vào việc sử dụng các nền tảng kỹ thuật số để cung cấp đa dạng các dịch vụ cho khách hàng cũng như tăng sự tương tác giữa khách hàng và ngân hàng.

Digital Banking cung cấp nhiều dịch vụ tài chính trực tuyến, bao gồm chuyển khoản tiền, kiểm tra số dư sau giao dịch, thanh toán hóa đơn, vay và cho vay tiền, mở tài khoản, quản lý đầu tư và nhiều hơn nữa. Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch này một cách thuận tiện và nhanh chóng từ bất kỳ nơi nào có kết nối internet.

Tổng quan về ngân hàng số

Các tính năng nổi bật của ngân hàng số

Tính tiện lợi

Khách hàng được phép truy cập và sử dụng dịch vụ tài chính mọi lúc, mọi nơi, không còn bị giới hạn thời gian làm việc của ngân hàng truyền thống. Mọi giao dịch đều được thực hiện trực tuyến thông qua ứng dụng di động hoặc website ngân hàng. Bên cạnh đó, thay vì phải sử dụng nhiều ứng dụng và thực hiện giao dịch tại nhiều nơi khác nhau, ngân hàng trực tuyến đã tích hợp nhiều dịch vụ vào một nền tảng duy nhất để tiện cho người dùng thực hiện tất cả nhu cầu của mình từ một ứng dụng hoặc trang web duy nhất. Ngoài ra, khách hàng có thể dễ dàng giải đáp những thắc mắc thông qua các kênh trực tuyến như email, trò chuyện trực tiếp hoặc cuộc gọi video với nhân viên hỗ trợ. Điều này giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và mang lại sự linh hoạt và tiện lợi trong việc quản lý tài chính cá nhân.

Tính riêng tư và bảo mật

Ngân hàng số đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ danh tính của khách hàng. Các ngân hàng này thường sử dụng xác thực hai yếu tố nhằm đảm bảo rằng chỉ người dùng hợp pháp mới có thể truy cập vào tài khoản và thực hiện các giao dịch quan trọng. 

Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng phải cung cấp không chỉ mật khẩu, mà còn một số yếu tố xác thực khác như dấu vân tay, hoặc nhận diện khuôn mặt. Để đảm bảo an toàn, ngân hàng điện tử sẽ tự động đăng xuất tài khoản sau một khoảng thời gian không hoạt động. Hơn nữa, nếu có bất kỳ hành động đáng ngờ hoặc đăng nhập không thành công liên tiếp, hệ thống có thể tự động khóa tài khoản để ngăn chặn các nỗ lực xâm nhập trái phép. Ngoài ra, ngân hàng số cũng cung cấp chính sách bảo mật chi tiết cho khách hàng. Họ có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình và có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Tính bảo mật cao của ngân hàng số

Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng

Với tính năng này của ngân hàng số, người dùng có thể truy cập và sử dụng các dịch vụ tài chính dù đang ở bất kỳ đâu, miễn là có kết nối internet. Điều này loại bỏ rào cản về vị trí địa lý và thời gian, đặc biệt đối với những người gặp khó khăn trong việc di chuyển, những khu vực nông thôn xa xôi. Ngân hàng trực tuyến cho phép người dùng kết nối và thực hiện giao dịch một cách dễ dàng và thuận tiện thông qua điện thoại di động và internet. Hơn thế nữa, ngân hàng điện tử còn cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính trong một nền tảng duy nhất để thỏa mãn tối đa nhu cầu của người dùng.

Quản lý tài chính thông minh

Ngân hàng số tự động ghi chú và phân loại các giao dịch chi tiêu của khách hàng. Thông qua đó, người dùng có cái nhìn tổng quan về các mục chi tiêu chính và khuynh hướng tiêu dùng của bản thân để điều chỉnh kế hoạch tài chính hợp lý. Ngoài ra, ngân hàng điện tử cũng hỗ trợ gửi thông báo tức thì qua tin nhắn hoặc email về các thay đổi trong tài khoản để người dùng luôn cập nhật tình hình tài chính cá nhân. Tiện lợi hơn, khách hàng được phép tự động hóa việc thành toán hóa đơn hằng tháng để tránh việc trễ hạn và tiết kiệm thời gian cho việc quản lý các hóa đơn.

Quản lý tài chính hiệu quả

Tổng kết

Tóm lại, ngân hàng số đã đem đến một cuộc cách mạng trong lĩnh vực tài chính cá nhân. Tính tiện lợi, tính riêng tư và bảo mật, khả năng mở rộng phạm vi tiếp cận tài chính và tính năng quản lý tài chính thông minh là những yếu tố quan trọng đã thúc đẩy sự phát triển và ứng dụng ngân hàng điện tử trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Nếu bạn đang có ý định mở tài khoản ngân hàng điện tử nhưng chưa chọn được ngân hàng nào, hãy tham khảo tại đây.