Sự bùng nổ của Internet và sự ra đời của hàng loạt các thiết bị công nghệ như điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop,… Công nghệ phát triển đã làm thay đổi thói quen và hành vi của khách hàng. Bên cạnh đó, người tiêu dùng hiện nay đa phần là người trẻ, nhạy bén với công nghệ, họ muốn trải nghiệm những dịch vụ tài chính an toàn, thuận tiện, tránh mất thời gian, công sức đi lại đến các chi nhánh ngân hàng. Nhu cầu này đã dẫn đến sự đổi mới trong dịch vụ của các ngân hàng – ngân hàng điện tử.
Ngân hàng điện tử là gì?
Đây là một loại hình dịch vụ cho phép người dùng thực hiện mọi giao dịch tài chính tại bất cứ đâu chỉ cần có trong tay các thiết bị thông minh có kết nối internet hoặc mạng viễn thông. Được loại bỏ các đặc điểm của phương thức ngân hàng truyền thống như các thủ tục giấy tờ, sổ sách, phiếu thanh toán,…
Từ chuyển tiền đến thanh toán hóa đơn và mua sắm trực tuyến, ngân hàng số cho phép thực hiện các khoản thanh toán cơ bản và các loại dịch vụ khác mà không yêu cầu khách hàng phải đến các chi nhánh ngân hàng.
Qua đó, người dùng có thể thực hiện đa dạng các loại dịch vụ tài chính gồm:
- Lấy báo cáo ngân hàng
- Rút tiền mặt
- Chuyển tiền
- Quản lý tài khoản séc/tiết kiệm
- Mở tài khoản tiền gửi
- Quản lý khoản vay
- Thanh toán hóa đơn
- Kiểm tra, quản lý
- Giám sát hồ sơ giao dịch
Rõ ràng, ngân hàng kỹ thuật số đã làm cho tất cả các dịch vụ truyền thống dễ dàng truy cập, dễ hiểu và dễ quản lý hơn rất nhiều.
Ngân hàng số trong kỷ nguyên mới
Xem thêm: Phân biệt Digital banking với Internet Banking
Những lợi ích mà ngân hàng kỹ thuật số mang lại cho người dùng
Truy cập nhanh chóng và thuận tiện
Trước đây, khi cần thực hiện một giao dịch tài chính, bạn sẽ phải cất công đến tận các chi nhánh ngân hàng hoặc quầy giao dịch và chờ đợi hàng giờ đồng hồ để hoàn thành các thủ tục, giấy tờ phức tạp. Nhưng giờ đây với các ứng dụng ngân hàng số, bạn có thể thực hiện các giao dịch bất cứ lúc nào thông qua điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc laptop. Người dùng không cần phải tuân theo giờ mở cửa của ngân hàng truyền thống để có thể quản lý tài chính của họ nữa. Điều này có nghĩa là người dùng có toàn quyền kiểm soát tài chính của họ. Đây là tiện ích vượt trội đối với những người sống ở vùng sâu vùng xa hoặc những người thường xuyên di chuyển.
Hơn nữa, các ứng dụng ngân hàng số cho phép người dùng thanh toán không dùng tiền mặt, đây thường là phương thức thanh toán an toàn và bảo mật hơn. Thông qua thanh toán P2P và giám sát giao dịch hàng ngày, người tiêu dùng có thể theo dõi chi tiêu của họ chỉ bằng một nút bấm.
Độ bảo mật cao
Một lợi ích nữa của ngân hàng kỹ thuật số là đảm bảo tài khoản của khách hàng được bảo mật tối ưu. Đối với hầu hết người dùng, việc biết rằng tiền của họ an toàn, bảo mật và được bảo vệ khỏi những rủi ro tài chính là điều tối quan trọng khi lựa chọn ngân hàng. Nhiều người tin rằng thanh toán kỹ thuật số và ví điện tử là phương thức chuyển tiền an toàn hơn nhiều so với các hệ thống thanh toán dựa trên thẻ truyền thống.
Ngoài ra, nhiều ứng dụng ngân hàng trực tuyến cung cấp hệ thống xác thực sinh trắc học đa yếu tố để đăng nhập, bao gồm dấu vân tay, giọng nói và phần mềm nhận dạng khuôn mặt, thường giúp giảm bớt những lo ngại cho người dùng.
Ngân hàng kỹ thuật số mang đến những tiện ích vượt trội
Các loại hình dịch vụ ngân hàng kỹ thuật số phổ biến hiện nay
Internet Banking (i-Banking)
Đây là dịch vụ ngân hàng trực tuyến cho phép khách hàng quản lý tài khoản và thực hiện hầu hết các dịch vụ cơ bản như truy vấn thông tin tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn online,… nhưng chỉ khi có kết nối internet trên điện thoại thông minh, máy tính, máy tính bảng,…
Mobile Banking
Cũng cung cấp các tính năng tương tự Internet Banking nhưng Mobile Banking được sử dụng trên nền tảng điện thoại thông minh.
Mobile Banking là một dịch vụ trực tuyến của ngân hàng thông qua các thiết bị có kết nối Internet như điện thoại,.. để thực hiện các giao dịch ngân hàng mọi lúc mọi nơi mà không cần đến trực tiếp tại ngân hàng hoặc cây ATM. Khách hàng chỉ cần cài đặt ứng dụng của ngân hàng về điện thoại và vài thao tác cơ bản là có thể sử dụng được các dịch vụ này. Mobile Banking tích hợp nhiều tính năng đơn giản, dễ sử dụng, phương thức giao dịch đa dạng, tương thích với nhiều loại điện thoại, an toàn và bảo mật. Hiện nay, đây là dịch vụ được nhiều người sử dụng nhất vì sự tiện lợi và đáp ứng được hầu hết các nhu cầu của người dùng.
SMS Banking
Là dịch vụ ngân hàng trực tuyến hỗ trợ cung cấp thông tin qua tin nhắn điện thoại. Các thông tin được gửi qua phương thức SMS Banking chủ yếu là các thông báo biến động số dư trong tài khoản khách hàng. Bên cạnh đó, khi soạn các cú pháp tin nhắn theo mẫu, khách hàng còn có thể trải nghiệm các tiện ích tài chính khác thông qua dịch vụ này. SMS Banking hiện đã hỗ trợ cho tất cả các dòng điện thoại từ bình dân đến cao cấp.
Những loại hình ngân hàng trực tuyến phổ biến
Tổng kết
Mong rằng những thông tin trên đây có thể mang lại cho bạn cái nhìn tổng quan về ngân hàng điện tử và những ưu điểm của loại hình dịch vụ này. Hãy thử ngay để trải nghiệm những tiện ích kỹ thuật số nhé!
